Taller #1, para entregar el martes 26 de enero

En esta sección se atenderán las dudas relacionadas con sistemas de gestión de la calidad, procedimientos, buenas prácticas, normas y todo lo relacionado con aseguramiento de la calidad

Moderator: julianmartinez16

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xacarana
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Taller #1, para entregar el martes 26 de enero

Post by xacarana » Thu Jan 21, 2016 8:02 am

Definir especificaciones explicitase implícitas de:
  • Ir a cine
  • Celular
  • Carro
  • Mercar
Realizar un análisis de 5 productos que deben seguir una norma y 5 productos que no siguen normas pero que usted considera que las deberia tener. Listar productos y comentar.

¿Todos los productos o servicios tienen calidad?

Realice una lista de 2 productos y enumere las siguientes características
  • Duración de su vida
  • Especificaciones implícitas y explicitas
  • Nivel de desempeño
¿Cual es la garantía más larga de los siguientes productos?
  • Laptop (mejor - peor)
  • Celular
  • Nevera
  • Lavadora
Puede hablar de precio, beneficio, etc.

¿Qué productos compraría de segunda y por qué?
Andrés Bedoya Tobón
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Sebas Londono
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Re: Taller 1, para entregar la próxima clase (Martes 26 de Enero)

Post by Sebas Londono » Thu Jan 21, 2016 9:43 am

Algún ejemplo de especificaciones explícitas e implícitas?

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Re: Taller 1, para entregar la próxima clase (Martes 26 de Enero)

Post by xacarana » Thu Jan 21, 2016 3:07 pm

Las especificaciones pueden ser definidas por el proveedor o por un ente externo, como una organización de gobierno, asociación industrial o un organismo normalizador.

Las especificaciones se definen en relación a un producto y son de dos clases:

Explicitas: Significa que el proveedor selecciona las especificaciones y las pone a disposición del cliente.

Implícitas:Significa que las especificaciones no están definidas pero son entendidas como necesarias (Ej Seguridad, tolerancia a fallos)
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Re: Taller 1, para entregar la próxima clase (Martes 26 de Enero)

Post by xacarana » Thu Jan 21, 2016 4:42 pm

En este post, como complemento del taller, cada estudiante, debe publicar una reseña con foto de un producto que posea y considere que tiene una buena calidad, la idea es que nos cuente: ¿Por qué tiene calidad?, ¿Por qué escogió la marca?, ¿Hace cuanto tiene el producto? ...
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Re: Taller 1, para entregar la próxima clase (Martes 26 de Enero)

Post by xacarana » Thu Jan 21, 2016 10:14 pm

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Re: Taller 1, para entregar la próxima clase (Martes 26 de Enero)

Post by Sebas Londono » Mon Jan 25, 2016 9:55 am

Considero que es un producto de calidad por las siguientes razones:
-Marca reconocida por su calidad, a pesar de que los repuestos son costosos suple esta falencia el hecho de que muy pocas veces va a necesitar uno.
-El servicio técnico y de garantía es oportuno
-Hay muchos centros de servicio al cual acudir en caso de alguna falla.

Hace poco más de 3 años tengo el producto y nunca he tenido grandes inconvenientes con el.
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Re: Taller 1, para entregar la próxima clase (Martes 26 de Enero)

Post by xacarana » Mon Jan 25, 2016 2:04 pm

Muy bien Sebastián, contamos por favor:

¿El producto tiene manual?
¿Qué tal el precio?
¿Tiene algún certificado de calidad? (Por ejemplo de emisión de gases)

Recuerden los demás contar cada caso, con una imagen para que podamos ver el producto
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Re: Taller 1, para entregar la próxima clase (Martes 26 de Enero)

Post by Esteban » Mon Jan 25, 2016 2:40 pm

• Portatil Asus N551ZU

 El producto tiene calidad porque sus características corresponden con la descripción del mismo. En términos de servicio, el sitio web de la empresa contiene tanto el manual como los drivers del modelo en cuestión para su fácil descarga, ofreciendo, además, software adicional para mejorar la experiencia. En lo que a aspecto concierne el producto es pulido, sin rallones o defectos de pintura, su teclado es suave y retroiluminado, su diseño es moderno, sutil y no deja a un lado componentes como la unidad de DVD o la interfaz Ethernet. Viene con un parlante maravilloso que además de realzar los bajos en el momento de reproducir cualquier sonido aumenta considerablemente el volumen y la calidad de lo que se esté escuchando, todo gracias también al software adicional que provee el sitio web que le da soporte.

“Certificación IECQ HSPM para sitios HQ y fabricación
ASUS ha obtenido IECQ (Sistema de Evaluación de la Calidad IEC para Componentes Electrónicos) HSPM (Gestión de Procesos de Sustancias Peligrosas) la certificación para su sede y todos sus centros de producción. IECQ ofrece visibilidad y verificación independiente de que los componentes electrónicos, materiales y procesos relacionados son conformes a las normas apropiadas, especificaciones u otros documentos”. http://www.asus.com/About_ASUS/GreenASUS/

 Escogí la marca ASUS porque ya había tenido una experiencia con un equipo portátil anterior de la misma marca y a pesar de que las características de ese equipo eran muy inferiores, en general tuve una buena experiencia. ASUS se ha ganado una buena reputación en el mercado, especialmente en la fabricación de portátiles y se ha caracterizado por la innovación. Nunca he tenido que hacer uso de la garantía de ASUS por lo que en cuanto al servicio prestado al momento de hacer reclamos no puedo describirlo. En términos de costo-beneficio, la decisión de comprar un portátil de marca ASUS me parece acertada. No son equipos que cuesten mucho para venir con características pobres, por el contrario, se ve que cobran por lo que ofrecen en términos funcionales y técnicos, más allá de un aspecto visual o de diseño que sin embargo no está nada mal. Esto es un punto fuerte puesto que mi interés va más allá de un asunto visual o de querer que sea liviano como si de un equipo MAC se tratase. El equipo cuesta por lo que lleva adentro, por la experiencia que ofrece y por una reputación que viene tomando forma en los últimos años.

 A pesar de que llevo usando este portátil desde hace solo unos 4 meses aproximadamente, todo parece indicar que el equipo va a durar lo esperado.
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Re: Taller 1, para entregar la próxima clase (Martes 26 de Enero)

Post by Sebas Londono » Mon Jan 25, 2016 2:46 pm

(Para el caso de la moto)
El producto cuenta con los manuales de uso, recomendaciones técnicas, mecánicas y de seguridad.
El certificado de calidad (emisión de gases) viene habilitado por 2 años y a partir de ahí debe renovarse cada año.
El precio al día de hoy es mucho mas bajo que hace 3 años, ha decaído casi un 20%, esa sería la falla de este tipo de producto. Se desvaloriza demasiado rápido por la oferta es bastante alta. Aunque pueda perdersele menos con el tema del dolar alto, nunca va a ganarsele más a este tipo de productos.

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Re: Taller 1, para entregar la próxima clase (Martes 26 de Enero)

Post by xacarana » Mon Jan 25, 2016 6:30 pm

Normalmente los productos que uno tiene y se consigue con esfuerzo generalmente se defienden a capa y espada y uno espera que la marca no lo haga quedar mal a uno, me parece acertada la posición de Esteban y Sebastian, quiero escuchar a los demás y también la opinión personal sobre los productos de los compañeros. ¿Comprarían estos productos de segunda? ¿En donde los comprarían?
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