¿Qué es calidad?

En esta sección se atenderán las dudas relacionadas con sistemas de gestión de la calidad, procedimientos, buenas prácticas, normas y todo lo relacionado con aseguramiento de la calidad

Moderator: julianmartinez16

Post Reply
User avatar
xacarana
Site Admin
Posts: 1213
Joined: Fri Jan 15, 2016 6:13 pm

¿Qué es calidad?

Post by xacarana » Tue Aug 30, 2016 7:43 am

Enlace a la presentaciones de clase

¿Qué es calidad?

¿Por qué es importante tener un buen servicio?

En el siguiente video, se muestra un ejemplo donde el servicio al cliente no tuvo en cuenta dar una buena respuesta a un usuario afectado por un mal servicio.

Andrés Bedoya Tobón
Profesor
"I only smile in the dark, I only smile when it's complicated" Raybiez

User avatar
xacarana
Site Admin
Posts: 1213
Joined: Fri Jan 15, 2016 6:13 pm

Re: ¿Qué es calidad?

Post by xacarana » Thu Sep 01, 2016 7:36 am

Productos de extrema calidad



Centro comercial en londres, con estandares exclusivos de calidad

Andrés Bedoya Tobón
Profesor
"I only smile in the dark, I only smile when it's complicated" Raybiez

Post Reply