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¿Qué es calidad?

Posted: Tue Aug 30, 2016 7:43 am
by xacarana
Enlace a la presentaciones de clase

¿Qué es calidad?

¿Por qué es importante tener un buen servicio?

En el siguiente video, se muestra un ejemplo donde el servicio al cliente no tuvo en cuenta dar una buena respuesta a un usuario afectado por un mal servicio.


Re: ¿Qué es calidad?

Posted: Thu Sep 01, 2016 7:36 am
by xacarana
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